选购家电时遇到型号疑问、配送安装咨询、售后反馈或合作建议，都可以在这里留下信息。启德商城客服团队会在工作时间内逐条查看，并通过您预留的电话或邮箱与您联系。留言内容仅用于本次服务沟通，请尽量描述清楚商品品类与所在城市，便于我们更快响应。
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工作时间内分派至对应品类专员跟进核实。
通过电话或邮箱反馈处理结果与选购建议。
如需到店体验，请提前电话确认门店营业时间与样机展示情况。
以下为留言板使用过程中较常遇到的疑问。
工作时间内的留言一般在 1 个工作日内处理，节假日顺延。
可以，请在留言内容中写明品类与型号，客服会核对库存与参数。
不会，留言仅用于本次服务沟通，不对外展示。
建议直接拨打客服电话，并准备好订单号与故障描述。